De showroom van PlatteTVdiscounter.nl is opgezet als een shop-in-shop concept: alle topmerken op televisiegebied worden hier gepresenteerd aan de hand van hun eigen shopconcepten. Directeur Edwin Wansleeben zegt over de opening: “Nu is het moment om een fysieke winkel te openen: we kunnen inspelen op de ontwikkelingen binnen de retail die we afgelopen jaren hebben gezien. We hoeven dus ook geen ‘ouderwetse’ winkel om te bouwen tot moderne winkel, maar kunnen het direct goed doen. De klant kan online bestellen en thuis laten bezorgen óf hier in de winkel ophalen. Maar uiteraard kun je ook gewoon komen binnenlopen, een nieuwe televisie kopen en ‘m gelijk meenemen, zonder dat je online bestelt. Iedereen die nieuwsgierig is naar de showroom, kan alvast een kijkje nemen op www.plattetvdiscounter.nl/showroom.”

Door het lenteakkoord van VVD, CDA, D66, Groenlinks en ChristenUnie gaat het btw-tarief per 1 oktober omhoog van 19 naar 21 procent. Volgens de brancheorganisatie tast een btw-verhoging de consumentenbestedingen verder aan en  is het voor ondernemers in de huidige slechte marktomstandigheden niet mogelijk om de prijzen te verhogen zonder grote omzetverliezen te lijden.

Maurice Estourgie, manager detailhandel bij UNETO-VNI: “Wij begrijpen dat bezuinigingen nodig zijn, maar de onderhandelaars hebben zich niet gerealiseerd wat de gevolgen zijn voor de winkeliers. Het laatste kwartaal maakt normaal gesproken het jaar goed dankzij de traditioneel grote omzetten rond Sinterklaas en Kerst. Een btw-verhoging gaat die verkopen zeker drukken.” Volgens Estourgie heeft de elektrotechnische detailhandel meer tijd nodig om in te spelen op het hogere btw-tarief. “Een btw-verhoging vanaf 1 januari doet ons veel minder pijn en het scheelt veel administratieve rompslomp, aangezien we dan niet met twee verschillende btw-tarieven hoeven te rekenen over 2012.”

Volgens UNETO-VNI is het niet mogelijk om de product- en prijsmix dit jaar nog aan te passen. Een opslag van 2% op een product van 199 euro leidt tot een prijs van 202,98 euro. Dergelijke prijsstellingen werken averechts op de consumentenbestedingen. Veel ondernemers zullen de btw-verhoging dan ook voor eigen rekening nemen, en dat zet de toch al smalle marges verder onder druk, aldus Estourgie. “In de grensstreken krijgen retailers nog meer last van de btw-verhoging doordat consumenten hun aankopen over de grens gaan doen.”

De marktomstandigheden in de elektrotechnische detailhandel zijn momenteel niet florissant. Volgens Estourgie zijn veel ondernemers al aan het interen op hun reserves.”‘Een btw-verhoging van 2% kan precies het verschil betekenen tussen winst en verlies. Daarom is het zo belangrijk dat de btw-verhoging pas in het eerste kwartaal van volgend jaar zijn beslag krijgt.”

Volgens Maurice Estourgie, manager detailhandel bij UNETO-VNI, hebben fysieke elektronicawinkels ondanks de opkomst van online verkopen ook de komende jaren perspectief. Om succesvol te blijven, moeten ondernemers wel investeren in beleving op de winkelvloer en de fysieke winkel combineren met online verkopen.

Estourgie: “De markt staat door dalend consumentenvertrouwen en toenemende concurrentie onder druk, laat daar geen misverstand over bestaan. Ook zien we schaalvergroting en meer samenwerking om te kunnen profiteren van inkoopvoordeel. Maar het gaat veel te ver om te suggereren dat de elektronicawinkels uit het straatbeeld verdwijnen.”

Volgens Estourgie draait het in de toekomst om het creëren van beleving en het bieden van service op de winkelvloer. “Als je daarin slaagt, is er nog volop perspectief. We zien zelfs de ontwikkeling dat internetwinkels juist nu fysieke winkels gaan openen, die twee versterken elkaar. Ondernemers laten met belevingswinkels zien dat je met inspiratie, emotie en beleving een groot publiek kunt trekken. Ook in deze digitale tijd blijven fysieke winkels een must, klanten willen producten nog altijd voelen en aanraken en de behoefte aan installeren en configureren van producten neemt alleen maar toe.”

Volgens UNETO-VNI is in deze tijd een duidelijke strategie nodig om fysieke winkels succesvol te laten zijn. Het draait om een optimale mix van multichannel (combinatie van ‘bricks en clicks’), e-commerce (website en webshop), mobile commerce (beschikbaarheid van online gegevens in de winkel en op smart phones) en location commerce (informatie en lokale aanbiedingen). Daarnaast blijft een goede vestigingsplaats belangrijk voor de retailer.

www.hon.nl is te gebruiken als bestelgereedschap, informatiebank en verkoophulp. In de speciale ‘winkelmodus’ kan de uitgebreide zoekfunctie worden gebruikt zodat de verkoper samen met de consument snel en eenvoudig het gewenste product kan kiezen uit het HON assortiment, zonder daarbij de inkoopprijzen te laten zien. Zo vergroot de professionele vakhandel het huidige assortiment met één muisklik naar een assortiment van meer dan 8.000 artikelen.

Is het juiste product gevonden, dan worden bij dit artikel direct de producten getoond die er bij kunnen worden verkocht, waarmee de kassa-aanslag kan worden vergroot. Vervolgens kunnen de gekozen artikelen met een winkelwagentje worden besteld waarna zij, indien voorradig, de volgende dag al in de winkel kunnen worden afgeleverd.

Ook aan de inkoopkant is de site vernieuwd. Zo is er speciaal voor de CE-handel een database aangelegd waarin alle producten zijn voorzien van specificaties en afbeeldingen en de producten van meerdere kanten kunnen worden bekeken.In deze database kunnen producten worden gezocht en met elkaar worden vergeleken.

De functionaliteit van het oude honweb.nl is in het nieuwe hon.nl geïntegreerd, zodat men ook vrachtbrieven kan opvragen, bestelhistorie kan inzien, POS materiaal kan downloaden, lopende acties kan bekijken en direct kan  bestellen. Verder is er een uitgebreid merkenoverzicht met serviceprocedures en –gegevens en kan het actuele opruimoverzicht worden geraadpleegd. Het winkelwagentje tenslotte laat de bestelde producten zien met inkoopprijs en levertijd.

Voor winkelmedewerkers kunnen verschillende accounts worden aangemaakt omdat ze niet alle informatie hoeven te zien. Elk account kan bepaalde rechten krijgen, bijvoorbeeld om inkoopprijzen te mogen zien of een order te plaatsen.

De Japanse zakenkrant Nikkei meldt op basis van bronnen dat de helft van het aantal ontslagen het gevolg is van de samenvoeging van Sony’s chemische en LCD-tak. Ook zouden zeven topmannen, waaronder voormalig directeur Howard Stringer, gevraagd worden van hun bonus af te zien.

Het bericht komt kort nadat het bedrijf over zijn fiscale boekjaar 2011 een recordverlies van 3,2 miljard dollar rapporteerde en nog geen week nadat Hazuo Hirai per 1 april het roer bij het bedrijf overnam. Het elektronicabedrijf, dat al enkele jaren op rij verlies maakt, is niet alleen door de economische malaise getroffen, maar werd ook zwaar geraakt door de tsunami die thuisland Japan begin vorig jaar trof. Als gevolg daarvan moest Sony enkele fabrieken stilleggen en duurde het langer dan verwacht voordat het bedrijf de productie weer op gang kon brengen.

Eind deze week zou de nieuwe directeur een speciale bijeenkomst hebben belegd om aan het bedrijf zijn strategievisie voor de komende jaren te tonen. Hirai zou hierbij vooral de focus willen leggen op zijn ‘One Sony’-visie, waarbij het draait om de drie pilaren van Sony: imaging, gaming en mobiel.

Met de One Touch-functie kan men één of twee kopjes koffie, espresso, cappuccino of twee glazen latte macchiato tegelijk bereiden. Door tweemaal op de keuzetoets van de gekozen koffievariëteit te drukken, worden de twee warme drankjes automatisch bereid, zonder dat glazen of kopjes verschoven hoeven te worden. De koffietuit is speciaal voor deze functie nieuw ontwikkeld. Naast de twee pijpjes voor koffie, heeft de CM 5200 ook pijpjes voor melk en melkschuim.

Bij de ontwikkeling van de CM 5200 heeft Miele veel aandacht besteed aan een eenvoudige reiniging van de koffieautomaat. Zo worden de melkleidingen automatisch doorgespoeld met water uit het waterreservoir. Aparte reservoirs of reinigingsmiddelen zijn niet nodig. Indien koffiespecialiteiten met melk zijn bereid, wordt de spoelfunctie automatisch gestart, zodra de gebruiker het apparaat uitschakelt. De gebruiker hoeft alleen maar het melkslangetje in de speciale opening van het opvangrooster te steken. De spoelfunctie kan ook handmatig via het menu worden geactiveerd. Om waterresten te vermijden, droogt het apparaat de melkleidingen met stoom. De gebruiker hoeft het apparaat maar eens per week handmatig te reinigen.

Van espresso tot Latte Macchiato

De CM 5200 van Miele is uitgerust met uitgebreide bereidingsmogelijkheden, waardoor uit elke koffieboon het perfecte aroma voor koffie te verkrijgen is, of het nu gaat om espresso, cappuccino, café latte of Latte Macchiato of een andere koffievariatie. Bij de bereiding van koffievariëteiten met melk haalt de cappuccinatore met een slang de koude melk uit het meegeleverde roestvrijstalen melkreservoir.

Het nieuwe kantoor wordt maandag 2 april in gebruik genomen. Het nieuwe adres is:

Popovstraat 46

8013 RK Zwolle

Ook het telefoonnummer verandert: 038 – 737 01 76.

Philips introduceert de limited edition SENSEO by Keith Haring. Beeldend kunstenaar Keith Haring (1958-1990) was één van de creatieve geesten van de New Yorkse popartbeweging in de jaren ’80. Hij gebruikte eenvoudige figuren en felle kleuren om een universele boodschap van vitaliteit, verbeelding en samenhorigheid uit te dragen. Zijn werk is nog steeds populair en het blijft de hedendaagse kunst en cultuur beïnvloeden. 

Deze limited edition bestaat uit twee uitvoeringen: de hippe wit-rode SENSEO Quadrante by Keith Haring en de stijlvolle zwarte SENSEO Viva Café by Keith Haring. De toestellen staan voor het gebruiksgemak waar SENSEO bekend om staat,  maar dan in een trendy jasje. Met één enkele druk op de knop vul je één of twee kopjes koffie in minder dan een minuut. Hippe en vrolijke kopjes overigens, want bij aankoop van een SENSEO limited edition by Keith Haring krijg je twee bijpassende kopjes cadeau.

De SENSEO by Keith Haring zijn vanaf april in Nederland verkrijgbaar bij Blokker.

Onderzoek uitgevoerd door het CRF Institute heeft aangetoond dat BSH Huishoudapparaten uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden & werkomstandigheden biedt. In totaal ontvingen 58 organisaties het keurmerk Top Employer 2012.Alle onderzochte organisaties zijn door middel van grondig onderzoek naar hun HR beleid beoordeeld op de volgende criteria: Primaire arbeidsvoorwaarden, Secundaire arbeids- voorwaarden en werkomstandigheden, Training & Ontwikkeling, Carrièremogelijkheden en Organisatiecultuur. Alleen die organisaties die voldoen aan de strikte criteria ontvangen het Top Employers keurmerk.

BSH Huishoudapparaten heeft de hoogst mogelijke score op primaire én secundaire arbeidsvoorwaarden. BSH kreeg die hoge scores onder meer dankzij het vooruitstrevend variabel beloningsbeleid, dertiende maand, goede pensioenregeling, flexibele werktijden en uitgebreide opleidingsmogelijkheden.

Ruud van Es, Country Manager Benelux van Top Employers: ‘Top Employers laten uitstekend HR beleid en arbeidsvoorwaarden zien, waarbij talent management een topprioriteit is. Zo leveren de gecertificeerde Top Employers de medewerkers niet alleen wat vandaag belangrijk is, maar ook datgene wat belangrijk is voor een volgende carrièrestap binnen het bedrijf. De gecertificeerde Top Employers laten duidelijk zien dat zij haar medewerkers belangrijk vindt en koestert.’