Categorie: Opmerkelijk

NEDERLAND TWEEDE OP RANGLIJST WINKELDIEFSTAL IN EUROPA

derving

Winkeldiefstal in Nederland is met een percentage van 0,59% op de totale retailomzet de op één na hoogste in Europa. Toch is de totale derving, of het verlies door winkeldiefstal, leveranciersfraude, diefstal door personeel en administratieve fouten, in Nederland gedaald ten opzichte van  vorig jaar.

Nederlandse retailers zagen in 2013 1,23% van hun omzet in rook opgaan door derving. Dat is een daling ten opzichte van vorig jaar, maar nog altijd hoger dan in buurlanden België (1,16%) en Duitsland (1,10%).

In concrete cijfers gaat het hierbij om een inkomstenverlies van €1,09 miljard. Nederlandse retailers gebruikten daarnaast 0,81% of €723 miljoen van hun gezamenlijke omzet voor investeringen in winkel- en productbeveiliging. Winkelcriminaliteit en de investeringen in preventie kosten elk Nederlands huishouden €213. Deze cijfers slaan op een totaal omzetcijfer van €89,3 miljard in ons land (excl. btw). Dat is een stijging van 4% ten opzichte van de omzet in 2012.

Dit becijferde The Smart Cube voor de 13e editie van de Global Retail Theft Barometer, een onafhankelijk wereldwijd onderzoek, gesponsord door Checkpoint Systems. In de studie lag dit keer zowel het aantal ondervraagde retailers als het aantal landen hoger dan de voorgaande jaren. Zo werden er in totaal maar liefst 222 wereldwijde retailers in 24 landen bevraagd, samen goed voor een omzet van 743,8 miljard us dollar (560,1 miljard euro).

Uit diepte-interviews met de vertegenwoordigers van de deelnemende retailers blijkt dat winkeldiefstal het vaakst gebeurt door mannen. Het grootste aandeel van de shoplifters in Nederland (31%) bevindt zich in de leeftijdscategorie 30 – 45 jaar.

Internationaal scoort geen enkel land beter dan Noorwegen, dat slechts 0,83% verlies lijdt door winkeldiefstal, leveranciersfraude, diefstal door personeel en administratieve fouten. Japan en het Verenigd Koninkrijk volgen en staan beide laag op de globale ranglijst met 0,97%. Mexico nam de hoogste derving waar met 1,70%.

 

SONY OPENT ONDERWATERWINKEL

Xperia-Aquatech-Store-640x404

Sony opent op 3 december een onderwaterwinkel in Dubai voor zijn waterdichte Xperia-producten. Het gaat om de eerste Xperia Aquatech Store van dit concern. Deze winkel komt op de bodem van de zee, zo’n vier meter onder zeeniveau.

De onderwaterwinkel zou alleen bereikbaar zijn voor duikers. Sony zorgt ervoor dat mensen worden begeleid door getrainde duikers. In de winkel, waar de klanten kunnen staan en normaal kunnen ademen, liggen onder meer waterbestendige telefoons, tablets en accessoires. Waar de winkel komt en hoe lang hij blijft, heeft de fabrikant niet bekendgemaakt.

De winkel moet klanten ‘een opwindende en onvergetelijke ervaring’ bieden, aldus vice-president Rüediger Odenbach van Sony Mobile in het Midden-Oosten. In aanloop naar de opening houdt Sony een wedstrijd om klanten een kans te geven een bezoek aan de winkel te winnen.

KRO VERLIEST KORT GEDING VAN MEDIAMARKT

media-markt-19517

De KRO heeft donderdag het kort geding verloren dat Media Markt had aangespannen tegen de omroep. In het televisieprogramma StreetLab (onderdeel van TV Lab) mogen van de rechter geen beelden uit de winkel van Media Markt worden getoond. 

In StreetLab worden ‘sociale experimenten’ uitgevoerd. Een medewerker van het programma trok kleren aan die lijken op de werkkleding van Media Markt-personeel en ging stofzuigers verkopen in de winkel. Het programmaonderdeel duurt ongeveer twee minuten. Ook in andere bedrijven is het experiment uitgevoerd.

Lee meer op: Villamedia

lg-slim-witgoed

LG LANCEERT SLIM WITGOED

lg-slim-witgoed

LG heeft in Zuid-Korea een serie slimme huishoudelijke apparaten geïntroduceerd die bedienbaar zijn via tekstberichten, verstuurd vanaf telefoon, tablet en computer. De apparatuur is bedienbaar met de app LG HomeChat.

Het bedienen gebeurt met berichten in spreektaal. Zo kun je opdrachten geven, de status checken of advies krijgen. Op het bericht: ‘Ik ga met vakantie’, reageert het apparaat met: ‘Wat leuk! Ik ga in de energie bespaarmodus’.

Een koelkast bevat een camera die elke hoek van de koelkast in de gaten houdt. Telkens wanneer de deur sluit legt de camera de inhoud vast. Via het berichtensysteem is die vervolgens overal te bekijken. Dit kan ook ter plekke, zonder de deur te openen, via het ingebouwde lcd-scherm.

Met een gezondheidsprogramma kunnen aan de hand van de BMI (Body Mass Index) van een gebruiker op maat gemaakte recepten worden opgevraagd op basis van de ingrediënten die zich in de koelkast bevinden.

Ook kan de oven menusuggesties doen. De oven stelt vervolgens zelf de juiste temperaturen en tijden in.

De nieuwste wasmachines van LG kunnen via wifi verschillende wasprogramma´s downloaden, zodat deze zich aanpast aan de wensen van de gebruiker. Van programma’s speciaal ontwikkeld voor babykleertjes tot krachtige programma’s voor het verwijderen van vetvlekken in de broek van een puber.

De slimme apparaten worden eerst in Zuid-Korea op de markt gebracht. De rest van de wereld volgt in een later stadium.

ROBOTSTOFZUIGER MIELE

image

Gespot in Miele Gallery op Unter den Linden in Berlijn: de robotstofzuiger van Miele. Komt ie ook naar Nederland? Zo ja, wanneer? Dat gaan we uitzoeken.

Update: Navraag bij Miele leert dat de Scout RX1, zoals de officiële naam luidt, deze maand in Nederland bij de dealers wordt geïntroduceerd. De Miele robotstofzuiger is voorzien van Smart Navigation, waardoor deze nauwkeurig en betrouwbaar door de ruimte navigeert.

De Scout RX1 beschikt over vier reinigingsprogramma’s, afgestemd op de behoefte van de gebruiker. Zo is er een Auto Mode voor de automatische reiniging van de gewenste oppervlakken. In de Spot Mode reinigt de Scout RX1 juist kleinere oppervlakken van 1,8 x 1,8 meter.

De consumentenadviesprijs van de robotstofzuiger Scout RX1 van Miele bedraagt € 649,00

 

 

WIN EEN VIP MASTERCLASS MET BERND DAMME

ofed

Het opleidings- en ontwikkelingsfonds voor de elektrotechnische detailhandel, heeft de web-cursus ‘Het Nieuwe Verkopen’ gelanceerd. De online cursus helpt verkopers hun vaardigheden te verbeteren.

De cursus sluit aan op de bestaande kennis en ervaring van verkopers en is daarom beschikbaar op drie niveaus. Deelname is gratis en deelnemers ontvangen na afloop een certificaat.

Ter introductie maken deelnemers, die vóór 15 mei 2014 een certificaat halen, kans op een VIP Masterclass tour onder leiding van de jonge ondernemer Bernd Damme. Deze werd in 2012, op zijn 23ste, gekozen tot de ‘beste ondernemer van Nederland’.

Tijdens de VIP Masterclass neemt Bernd de deelnemers mee naar een aantal innovatieve ondernemers in Rotterdam. Daarnaast geeft hij inzicht hoe je ambities kunt realiseren.

De masterclass vindt plaats op donderdag 5 juni van 12.00 tot 20.00 uur in Rotterdam.

Meer informatie: www.e-learning.ofed.nl

wasmachine_387970a-400x240

SMARTPHONEMODEL VOOR WASMACHINES

wasmachine_387970a-400x240

In de toekomst koop je geen wasmachine meer, maar wasbundels. Met app. De Nederlandse startup Bundles wil huishoudens milieubewuster maken. Dus wordt de wasmachine inclusief wastegoed verhuurd.

Het werkt net zo als met een smartphone-abonnement. Voor een vast bedrag per maand wordt een Miele WKG 120 WCS geleverd, een wasmachine die rond de 1299 euro kost. Bundles biedt daarnaast drie verschillende wasabonnementen, al naar gelang het gebruik: klein (15 wasjes per maand voor 18,95 euro), standaard (25 wasjes voor 19,95 euro) en groot (35 wasjes voor 21,95 euro). De gebruiksvergoeding van vijftig cent per was krijg je terug als minder wast, iets dat met een app is bij te houden.

Via een kastje (Bundles’Buddy) wordt informatie over de machine online doorgegeven. ‘Wij nemen de zorg voor de machine over, zodat u gewoon kunt blijven wassen.’

Volgens directeur Marcel Peters kan zo worden voorkomen dat goedkope wasmachines worden aangeschaft die al na enkele jaren al stuk en op het schroot belanden. De eerste betalende klanten zijn er al en de eerste B2B-diensten liggen op de tekentafel. Volgens Peters is er veel vraag naar.

Bron: Emerce

 

PayPal

BETALEN MET HORLOGE

PayPal

Terwijl we nog niet eens zover zijn dat we betalen met de smartphone, hebben Samsung en PayPal een overeenkomst gesloten die het mogelijk moet maken om de smartwatch hiervoor te gebruiken. Hoewel dit dus toekomstmuziek is, willen we toch even een filmpje van PayPal laten zien, waarin wordt getoond wat de mogelijkheden zijn.

spam

SPAM IN KOELKAST EN TV

spam

Spam in de koelkast kan een probleem opleveren. Dan hebben we het niet over ingeblikt varkensvlees van die naam, maar over ongewenste email-berichten. Smart koelkasten en tv´s blijken namelijk niet ongevoelig hiervoor te zijn. Sterker nog, de eerste koelkast die is ingezet als verspreider van email-spam is al ontdekt.

Een Amerikaans beveiligingsbedrijf signaleert dat bij een recente spam-aanval een smart koelkast, maar ook slimme televisies, multimediacenters en routers zouden zijn gehackt. Deze apparaten werden ingezet als spambot om zo ongemerkt de ongewenste emails te verspreiden.

In totaal zou het om meer dan 100.000 van dit soort apparaten gaan, wat volgens het bedrijf aangeeft dat spammers zich niet alleen op desktops en laptops richten. Een mogelijke reden is dat dit soort apparaten die op het internet zijn aangesloten aantrekkelijker en eenvoudiger te infecteren zijn dan laptops, tablets of computers. Dat komt omdat veel eigenaren het standaard wachtwoord niet wijzigen of het apparaat verkeerd configureren.

BOSCH RIJDT ELEKTRISCH

Bosch-I3

Bosch is met ingang van vandaag de trotse eigenaar van de nieuwste elektrische auto op de markt: de BMWi3. Dit technologische én milieubewuste hoogstandje gaat dienst doen als poolauto voor Boschpersoneel voor zakelijk reizen en als promotieauto.

Door te kiezen voor een elektrische auto onderstreept Bosch het streven om het thema duurzaamheid in de organisatie door te voeren; niet alleen in de producten, maar ook in de dagelijkse werkzaamheden.

De BMWi3 is het neusje van de zalm en duurzaam in al zijn details. Een paar opmerkelijke eigenschappen op een rij:

Volledig elektrische aandrijving; pas op hij is heel snel uit de startblokken! In 7,2 seconden van 0 tot 100 km/h. Passagierskooi van uiterst sterk koolstofvezel, 30% lichter dan aluminium en optimaal veilig. Interieur ingericht met organische, natuurlijk behandelde materialen zoals 100% verantwoord eucalyptushout, met olijvenblad gelooid leder en ecologische wol. Uitgerust met de BMW ConnectedDrive diensten voor navigatie, met update actieradius en informatie over dichtbijzijnde oplaadpunten. De accu is op elk gangbaar stopcontact aan te sluiten.

De BMWi3 mag meteen optreden tijdens de Bosch Huisshow 2014 van 27 januari tot 5 februari. Dan staat dit bewijs van duurzaam rijden te pronken voor de hoofdingang van inspiratiehuis 20|20. Klanten die graag willen ervaren hoe zo’n elektrische auto rijdt, kunnen een testritje maken.

MONTEUR STELT OP AFSTAND DIAGNOSE

Henk Hoogendoorn (rechts) met Rob Wierenga (links) en Jelle Hylarides

Het begon met een irritatie: Jelle Hylarides stond onder de douche en opeens begon het water van temperatuur te wisselen. Dit leidde uiteindelijk tot een initiatief waar zowel consumenten als service-monteurs baat bij kunnen hebben: de Monteur op Afstand.

“Moest ik een service-monteur laten komen of was het iets eenvoudigs dat ik zelf kon doen? Maar hoe kom ik hier achter? Een monteur laten komen, daar zitten gelijk de voorrijkosten aan vast…. Dit zijn vragen die volgens mij de meeste consumenten stellen”, aldus Hylarides

Na een lange zoektocht op Google wist hij een oplossing te vinden. Dit bracht hem op het idee een concept te bedenken waarbij een monteur in de buurt mee kan kijken via de smartphone van de consument. “Je start met een videogesprek en als het nodig is komt de monteur langs om het probleem op te lossen. Het probleem van de consument wordt dus altijd opgelost. Je krijgt alle informatie die je nodig hebt om een goede beslissing te nemen.”

Hylarides begon dit in het voorjaar van 2013 met een pilot gericht op witgoed. Hij selecteerde via UNETO-VNI een aantal monteurs die hij bezocht om het concept uit te leggen. Twee daarvan waren bereid mee te doen en hiermee konden de eerste ervaringen worden opgedaan.

Het doel is uiteindelijk een landelijke dekking te krijgen. Hier speelt UNETO-VNI een rol in. RobWierenga: “Dit project verkeert nu nog in de pilot-fase en het staat ter beschikking voor onze leden, die zich hiermee verder kunnen onderscheiden als professionele vakmensen. Het is klein begonnen en we zien dat enkele grote Authorised Service Dealers het nu ook gaan uitproberen.”

Het netwerk breidt zich gestaag uit. Op het moment dat dit gesprek plaats vond waren er acht kleinere en grote partijen die deelnamen, met nog vier in de pijplijn, waaronder de Harense Smid. Onder de acht deelnemers bevinden zich ook call centers die meerdere monteurs aansturen, waardoor het totale aantal deelnemers groter is. Bovendien dekt een aantal de provincies Utrecht, Noord-Holland, Gelderland, Overijssel en Friesland, af waardoor in één keer een groot bereik mogelijk wordt. “Ik verwacht in maart-april een landelijke dekking”, aldus Hylarides. In een volgende fase wordt de pilot uitgebreid naar bruingoed.

Zie ook: Monteur op Afstand.

Dit is een verkorte versie van het artikel dat in het januarinummer van ERM verscheen.

 

 

LG: BUIGBAAR OLED-SCHERM

d4a673bdc7b49a6732421c1ba1ef7482-900x600

LG toonde vandaag op de CES in Las Vegas het eerste buigbare oled-scherm: de Flexible OLED TV. De gebruiker kan zelf bepalen hoe gebogen het scherm moet zijn. Het aardige is dat dit gebeurt met de afstandsbediening; hiermee kan de gewenst kromming worden ingesteld. De Flexible OLED TV onderging tienduizenden test-uren om de betrouwbaarheid en duurzaamheid van het scherm te verzekeren.

IBM: FYSIEK WINKELEN VERSLAAT ONLINE SHOPPEN

ibm

Binnen vijf jaar verslaat fysiek winkelen online shoppen en is elk apparaat om ons heen in staat om te leren. Dit stelt IBM vandaag in de jaarlijkse “IBM 5 in 5″, een lijst van innovaties die de volgende vijf jaar de manier waarop mensen werken, leven en met elkaar omgaan zullen veranderen.

Dit jaar draaien de voorspellingen volledig om het nieuwe tijdperk van cognitieve systemen waarin machines kunnen waarnemen, leren en zich aanpassen. De prognoses zijn gebaseerd op technologieën die nu al op de onderzoeksafdelingen van IBM ontwikkeld of getest worden. Ook wordt gekeken naar markttrends en maatschappelijke ontwikkelingen.

 

Dit zijn de vijf voorspellingen voor de komende vijf jaar:

Fysiek winkelen verslaat online shoppen (video: http://ibm.co/18ONZmj)

Over vijf jaar zullen nieuwe innovaties het fysiek winkelen weer een belevenis maken. Slimme retailers gebruiken de aanwezigheid van een fysieke winkel om klanten een waanzinnige ervaring te laten beleven die online niet geëvenaard kan worden. Met augmented reality en big data analyses zullen winkels transformeren naar een plek waar iedere consument een eigen unieke ervaring kan beleven. Producten worden sneller dan ooit afgeleverd, ongeacht de huidige locatie van de consument, en twee dagen wachttijd op een pakketje voelt als flessenpost.

 

De klas onderwijst de leraar (video: http://ibm.co/1j9lkzf)

De klas van de toekomst voorziet leraren van middelen om iedere student, van kleuterschool, naar middelbare school tot arbeidsmarkt, tot in detail te leren kennen en hen een op maat gesneden leerplan te bieden. Wat als een student alle fasen van het onderwijs zou kunnen doorlopen om de vaardigheden op te doen die helpen om persoonlijke doelen in het leven te bereiken? Door het identificeren van overeenkomsten in leerpatronen, het voorspellen van prestaties en leerbehoeften kunnen scholen de leerstof personaliseren.

 

Artsen gebruiken je DNA om je gezond te houden (video: http://ibm.co/196dja6)

Binnen vijf jaar zal vooruitgang in big data analytics en cognitieve systemen, samen met doorbraken in genomisch onderzoek en testen, zich uitbetalen in de manier waarop we kanker bestrijden. Op cloud gebaseerde cognitieve systemen maken persoonlijke geneeskunde een feit, op een schaal en snelheid die nog nooit eerder voor mogelijk gehouden. Artsen zullen door computers geholpen worden om kanker tot in precisie te diagnosticeren en persoonlijke behandelplannen te creëren voor miljoenen patiënten wereldwijd. De behandeling van kanker zal veel specifieker en nauwkeuriger zijn. Bijvoorbeeld doordat computers artsen helpen te begrijpen hoe een tumor een patiënt beïnvloedt, zelfs tot op het niveau van het DNA.

 

Een digitale bewaker beschermt je online (video: http://ibm.co/1c5ywRG)

Vandaag hebben we meer ID’s en apparaten dan ooit tevoren, maar zijn we kwetsbaarder dan ooit omdat veiligheid sterk gefragmenteerd is. De traditionele aanpak van veiligheid, wachtwoorden, antivirus of firewalls, is onvoldoende. Over vijf jaar heeft iedereen een eigen digitale bewaker, getraind om te focussen op de privacy van mensen en items die hem zijn toevertrouwd. Veiligheid zal bestaan uit het verwerken van contextuele, situationele en historische data om de identiteit van een persoon op verschillende apparaten te verifiëren.

 

De stad maakt het leven makkelijker (video: http://ibm.co/JogD4i)

Slimme steden begrijpen straks waarom miljarden gebeurtenissen zich voordoen omdat computers weten wat mensen écht nodig hebben, wat ze leuk vinden, wat ze doen en hoe zij zich van plek naar plek vervoeren.  Dankzij mobiele apparaten kunnen inwoners bijvoorbeeld meer sociale betrokkenheid tonen en een band opbouwen met hun stad. Zo kan de stad zich op een dynamische manier optimaliseren rondom de exacte behoeften van de burgers.

 

De ‘IBM 5 in 5’ van dit jaar verkent het idee dat systemen zelflerend zullen zijn. Dit nieuwe tijdperk in de IT zal leiden tot enorme doorbraken, de menselijke capaciteit versterken en ondersteunen bij het maken van de juiste keuzes. Deze innovaties zijn in opkomst door de samenkomst van technologieën als cloud computing, big data analyse en zelflerende machines. Door interacties met data, apparaten en mensen zullen deze computers met de tijd slimmer en meer toegespitst worden op het individu. Door gebruik te maken van alle informatie om ons heen en de juiste suggestie of inzichten aan te leveren wanneer we dit het meest nodig hebben, kunnen deze computers ons helpen om voorheen onoplosbare problemen te ontcijferen.

 

ELECTROLUX DESIGNLAB 2014: ‘CREATING HEALTHY HOMES’

Designlab

De internationale ontwerpwedstrijd Electrolux Design Lab Dit jaar roept studenten op om hun beste idee rond het thema ‘Creating Healthy Homes’ in te sturen. Met dit thema wil Electrolux de huidige problemen rond gezondheid en duurzaamheid op de agenda zetten.

 

‘Creating Healthy Homes’ draait om hoe we in de toekomst gezond en wel kunnen leven in een prettige omgeving, en op een creatieve, duurzame en gemakkelijke manier voor onszelf en anderen kunnen zorgen. Het overkoepelende thema is in drie categorieën te verdelen: Culinary Enjoyment, Fabric Care en Air Purification.

Inzendingen zijn welkom van 1 maart tot en met 6 april 2014 en moeten bestaan uit een concept, een schets van dat concept en een beschrijving van het voordeel dat mensen eruit kunnen halen. Meer over de wedstrijd is te vinden op de Design Lab website.

Electrolux Design Lab geeft jonge, getalenteerde ontwerpers de kans om hun werk aan de wereld te presenteren, en heeft in het verleden al gediend als opstapje naar een baan of andere kansen in de designwereld. Zo is de helft van winnaars van voorgaande jaren na de betaalde stage van zes maanden blijven werken voor Electrolux.

De beste inzendingen worden gepubliceerd op de Design Lab website en gepromoot via social media. Ook hier hebben studenten dus weer de kans om een internationaal publiek te bereiken. Hoe verder de wedstrijd vordert, hoe meer aandacht de beste concepten krijgen.

De eerste prijs van deze competitie is een betaalde stage van zes maanden bij één van de Electrolux design centers en een geldbedrag van € 5.000. De tweede en derde prijs bedragen respectievelijk € 3.000 en € 2.000. Verder is nog een prijs van € 1.000 beschikbaar voor het ontwerp met de meeste publieksstemmen.

MEDIA MARKT WEERT GROEN-GEILE SCHEUÂHKALENDÂH

Scheurkalender

Media Markt wil dat alle exemplaren van de Groen-Geile Scheuâhkalendâh uit de handel worden gehaald, omdat er een parodie op de reclame van het bedrijf in staat. Op een van de pagina’s van de kalender hebben de makers, Sjaak Bral en de broers Marnix en Robert-Jan Rueb, de huisstijl van de elektronicawinkel geïmiteerd. Op de pagina staat een foto van Geert Wilders met daaronder de zin ‘Ik ben toch niet agtelijk!’, een verwijzing naar de slogan van de Media Markt.

Bral zegt verbijsterd te zijn. Het wetboek is hier volgens hem heel duidelijk over: ‘Bij een parodie mag je elementen van een huisstijl gebruiken zolang het doel satire is. En dat is hier absoluut het geval. Het lijkt er op alsof de juristen van Media Markt er gewoon niet goed naar gekeken hebben’, reageert hij bij Omroep West.

‘Het gevaar dreigt van verwarring bij het publiek en verwatering van het merk’, schrijft de advocaat van het concern aan de maker van de kalender, uitgeverij Kap Nâh. Daarom moet de uitgever alle kalenders uit de winkel halen, vindt de advocaat, die dreigt met een kort geding.

Marnix Rueb van Kap Nâh is dat niet van plan. ‘Dat betekent mijn faillissement’, zegt hij tegen Omroep West. Hij is erg geschrokken toen de brief binnenkwam. ‘Daarna moest ik er vooral om lachen. Volgens mijn advocaat heeft een kort geding geen schijn van kans. De Media Markt heeft ons maar één dag de kans gegeven om te reageren, dat is veel te kort.’

 

Wilders

Geert Wilders reageert in een tweet: ‘Haagse humor. Relax Media Markt. Satire is satire.’