Dit blijkt uit de jaarlijkse Global Retail Theft Barometer, het onderzoek naar winkelcriminaliteit in 43 landen wereldwijd. Het merendeel van de schade komt voor rekening van winkeldieven en stelende medewerkers.
In Nederland zijn winkeldieven (633 miljoen euro) de grootste oorzaak van schade. Bijna een derde (370 miljoen euro) wordt gestolen door eigen medewerkers. 
Wat opvalt is dat het gemiddelde schadebedrag bij interne fraude (1.381 euro) velen malen hoger ligt dan het gemiddelde schadebedrag bij stelende klanten (93 euro). De reden hiervoor dat de interne fraude vaak over een langere periode wordt gestolen. Ondanks de gestegen schade zijn beide bedragen wel gedaald ten opzichte van 2010. 
In bijna alle winkelsectoren is de schade als gevolg van derving gestegen. Winkels in modeaccessoires en merkkleding lijden relatief de grootste schade gevolgd door voedingsspeciaalzaken en doe-het-zelf winkels. Europese winkeliers verloren gezamenlijk meer dan 36 miljard euro als gevolg van criminaliteit en interne fouten. Wereldwijd was de schade 88 miljard euro. 

 

Uit HBD Monitor Betalingsverkeer van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD), blijkt dat ondernemers in de detailhandel hier nog weinig bekend mee zijn. Het betreft een periodiek onderzoek dat het betalingsverkeer van detailhandelsbranches uitvoerig in kaart brengt. Ruim 2.500 winkels, vooral in het midden- en kleinbedrijf, nemen deel aan de monitor.

Nederland schakelt voor eind 2011 over op EMV-technologie; de nieuwe standaard in het Europese betalingsverkeer. EMV staat voor Europay, MasterCard en VISA. Voor de overstap moeten betaalautomaten worden aangepast. Van de ondernemers in de detailhandel blijken bijna drie op de tien ondernemers (nog) niet bekend te zijn met EMV.

Van de ondervraagde ondernemers denkt iets meer dan de helft dat hun betaalautomaat al EMV-geschikt zijn. 17% geeft aan het niet te weten en drie op de tien zeggen dat hun betaalautomaten nog niet geschikt zijn voor EMV.

Nederland EMV-geschikt maken vereist een drieslag. De vervanging van alle 8.450 geldautomaten is eind 2007 afgerond. Ook alle 25 miljoen bankpassen moeten vervangen worden. De verwachting is dat dit in de loop van 2011 het geval is. Daarnaast moeten alle betaalautomaten in Nederland – zoals bijvoorbeeld in winkels, horecagelegenheden en benzinestations – worden aangepast of vervangen. Dit zijn er zo’n 240.000. Naast de betaalautomaat moeten ondernemers ook hun bankcontract aanpassen voor pinbetalingen met internationale merken. Dat kan tegen dezelfde voorwaarden en tarieven als die van hun pincontract op 1 januari 2009 bij de banken die de Nadere Overeenkomst hebben ondertekend. Het streven is om medio 2011 alle betaalautomaten EMV-geschikt te hebben.

Ze zag drie mannen de trap oplopen naar de eerste verdieping van de winkel. Toen zij zelf boven kwam, waren er nog maar twee over. In de kleedkamer vond ze brokstukken van een plafondplaat op de grond, waarop zij de beveiligingsdienst inschakelde. Die toverde de derde man uit het plafond tevoorschijn. De 21-jarige Roemeen, verklaarde dat hij verborgen achter het plafond de nacht had willen doorbrengen, waarschijnlijk om te sjoemelen met de pinautomaat.

Volgens de stichting is vooral `sweathearting` in opkomst. Winkelpersoneel geeft daarbij aan familie, vrienden en kennissen ongeoorloofd korting bij de aanschaf van artikelen of laat hen spullen stelen. FAD legt een verband tussen het toenemend aantal fraudegevallen en de recessie. “Het is een feit dat het aantal werknemers met schulden groeit. Kennelijk zijn er lieden die op te grote voet leven en hun baas duperen om zo hun uitgavenpatroon op peil te houden,” aldus secretaris Golberdinge van FAD in het Algemeen Dagbald 
De detailhandel heeft volgens de stichting ook meer oog voor interne fraude. “Tien jaar geleden werd er halfzacht mee omgegaan. Nu worden vaker harde maatregelen genomen.” De 207 fraudeurs zijn allen ontslagen en er is aangifte tegen hen gedaan.