‘Plof-Senseo’ kost Philips 17 miljoen extra
De terugroepactie die Philips heeft ingesteld om ontploffende Senseo’s te repareren, kost het concern 17 miljoen euro meer dan in eerste instantie gepland. Philips rekende er eerst op dat de actie 30 miljoen euro zou kosten, maar gaat nu uit van 47 miljoen euro. Dit blijkt bij nadere bestudering uit de halfjaarcijfers.
Zonder deze last zou de divisie Consumer Lifestyle (consumentenelektronica, CL) niet eens in het rood zijn gekomen. Het operationele verlies bij Philips CL bedroeg namelijk maar vier miljoen euro. In het CL-resultaat zit ook een verlies van de tv-afdeling van 99 miljoen euro.
Philips verkocht de afgelopen jaren ongeveer 25 miljoen Senseo’s. Van al deze door het concern geproduceerde apparaten zijn er zes miljoen die door kalkafzetting een elektronische storing kunnen krijgen. Daardoor kunnen onderdelen in de rondte gaan vliegen. Volgens Philips is de kans daarop slechts drie op een miljoen, maar om ieder gevaar uit te sluiten besloot het concern toch tot een massale terugroepactie.
Hoeveel ‘plof-apparaten’ inmiddels ter reparatie zijn aangeboden, wil Philips niet zeggen.
